Які бувають заперечення приклади?
Види заперечень
- Справжні заперечення Суть. Клієнт каже те, що думає. приклад. …
- Хибні заперечення Суть. Клієнт називає несправжню причину відмови, а справжню причину приховує. приклад. …
- Умовно-об'єктивні заперечення Суть. Клієнт називає реальні причини, через які прямо зараз не готовий до покупки.
Як працювати із запереченнями приклади?
Етапи роботи з запереченнями
- Вислухайте. Не перебивайте клієнта, коли він говорить про причину відмови, навіть якщо вона здається дурною чи хибною. …
- Приєднайтесь. Перша репліка після монологу клієнта має показувати ваше розуміння. …
- Перевірте на істинність. …
- Аргументуйте. …
- Закривайте цільову дію.